台北時事|富邦產險防疫險理賠爆虧 蔡明忠向股東致歉：學了風控失靈最大一課

[Newtalk新聞] 防疫雙險2022年全年理賠衝破新台幣2000億元大關，在武漢肺炎疫情嚴峻時刻有效安定人心，不過產險公司如何強化風險管理，是防疫險風暴暫歇後市場重要焦點。

富邦產險2022年因防疫險理賠爆虧，富邦集團董事長蔡明忠直言，已經學了全台灣企業界風險控管失靈最大的一課，會謹記這個教訓，並要和股東說一聲對不起。

富邦集團14日在南港展覽館舉行謝年會，蔡明忠致詞時表示，去年對富邦影響最大的就是防疫險風暴，對財務、聲譽都帶來影響，甚至很多人認為「我從來都沒有和股東說一聲對不起，我相信絕大多數今天在場的員工都是我們的股東，我和大家說一聲對不起」。

蔡明忠提到，產險面臨雪片而來的投保，簡直是不眠不休趕工完成核保、出單作業以及接下來的理賠海嘯，第一線客服員工面對天天超量工作，還能不辭辛勞，讓理賠金可儘速到保戶手中，這過程中間也備受保戶責難，對於員工的艱辛，要特別致上謝意。

展望2023年，要謹記總裁（蔡明忠父親蔡萬才）過去念茲在茲、交代的風險控管。

蔡明忠強調：「我們已經學了全台灣企業界風險控管失靈最大的一課，要謹記這個教訓、先做好風險管理」。

2022年全年防疫雙險共理賠新台幣2116.45億元，承保防疫險前6大產險均辦理現金增資以因應理賠潮，合計2022年全年產險業現金增資規模達984.99億元，其中富邦產險增資150億元。

蔡明忠指出，這3年中有翻天覆地的改變，特別謝謝行政員工，在防疫方面做出的創意、創新及努力，先前替富邦設立全台灣企業界首個PCR檢測站，並適時推出許多防疫措施，確保絕大多數員工的健康。

同時，蔡明忠期許員工真正恪遵富邦三信條，即誠信、勤儉、謙和，實踐正向力量，創造社會共好。

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